[RÉGLÉ] Mise à jour joomla 3.8.2 ce jour et page blanche administrator

[valentine42_7]

Bonsoir,
je viens de mettre à jour mon site (30/11/2017) et après l'installation, je n'ai plus accès à la page administrator. À la place, j'ai une page blanche qui s'affiche.
Que faire?
Merci d'avance.

[lomart]

Bonsoir,

Passez en mode debug development pour en voir la raison

En FTP, modifiez la ligne $error_reporting du fichier configuration.php pour quelle soit comme ceci :

public $error_reporting = 'development';

[valentine42_7]

Merci Iomart, je suis passée en mode debug development et je trouve une erreur 500.
Dans mon fichier configuration.php, je vois que je suis passée en https au lieu de http.
code:
public $helpurl = 'https://help.joomla.org/proxy?keyref=Help{major}{minor}:{keyref}&lang={lan gcode}';
Y-a-t-il un rapport avec cela?

[valentine42_7]

Désolée filezila n'avait pas enregistrer les modifications sur le fichier configuration.php
Voici donc le résultat:

[B]Fatal error[/B]: Call to undefined method JAdminCssMenu::addChild() in [B]/home/[COLOR=#FF0000]IDENTIFIANT[/COLOR]/www/administrator/modules/mod_cck_menu/tmpl/default_enabled.php[/B] on line [B]16[/B]

[valentine42_7]

Voici la ligne où se situe la fatal error mais je ne vois pas en quoi elle est fatale?

// Root
$empty    =    true;
if ( $root ) {
    $menu->addChild( new JMenuNode( $root, '#' ), true );
}

[lomart]

je ne vois pas en quoi elle est fatale?

Fatale car inexistante

Essayez de désactiver le module mod_cck_menu avec phpmyadmin en passant son published à 0 dans la table #_modules

[valentine42_7]

Comme je n'ai pas accès au backoffice et donc à phpmyadmin, est-ce je dois aller directement dans la base de données chez ovh?

[lomart]

Bonjour,

Comme je n'ai pas accès au backoffice et donc à phpmyadmin,

phpmyadmin n'est pas dans le backend du site mais bien dans le cpanel d'OVH

[valentine42_7]

Bonjour,
Dans la BDD d'ovh, je n'ai pas de table "cck_menu" par contre j'ai une table "module" et une table "module_menu".
Dans la table "module" le published est déjà à 0.

[RobertG]

C'est dans la table "extensions" qu'il faut désactiver ce module.

[valentine42_7]

Bonjour Robert,
je n'ai pas de published dans la table "extensions".
J'ai un "protected"?

[RobertG]

C'est le champ "enabled" qu'il faut mettre à "0" pour ce module.

[valentine42_7]

Merci mais ça ne change rien, je n'ai toujours pas accès au backoffice.

[lomart]

Merci mais ça ne change rien, je n'ai toujours pas accès au backoffice.

C'est toujours le même message d'erreur ?

[valentine42_7]

oui toujours pareil.
sur le manager d'ovh, j'ai aussi ce message:
"Nous sommes actuellement en train de mettre à jour Apache de la version 2.2 à la version 2.4. Cette mise à jour est susceptible d'avoir des répercussions sur la configuration de votre .htaccess."